هي اتفاقية عقد الصيانة وثائق رسمية بين طرفين: صاحب المنتج و المؤسسة المسؤولة عن مراجعة المعدات أو العقود. تحدد هذه الاتفاقية الواجبات لكل طرف، من خلال تفاصيل محددة حول نوع الصيانة. تعمل| الاتف